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Digitale Stempelkarte für Friseure
Eine digitale Stempelkarte für Ihren Friseursalon belohnt Kunden, die zum nächsten Termin wiederkommen: Nach jedem Besuch gibt es einen Stempel in Apple Wallet oder Google Wallet, ohne App und ohne Anmeldung. Weil zwischen zwei Terminen oft Wochen liegen, ist die Karte im Handy besser aufgehoben als eine Papierkarte im Portemonnaie. Wie viele Stempel es bis zur Prämie braucht, legen Sie selbst fest. Ihre Treuekarte bleibt bis zum nächsten Termin auf dem Handy Ihrer Kunden.
Gratis bis 30 aktive Karten, in 10 Minuten eingerichtet
Beispielkarte eines erfundenen Betriebs. Jede Einstellung lässt sich im Produkt genau so wählen.
So läuft es rund um den Termin
Karte am Stuhl anlegen
Während der Einwirkzeit oder beim Warten scannt Ihr Kunde den QR-Aufsteller mit der Handykamera. Ein Tipp, und die Karte liegt im Wallet.
Stempel beim Bezahlen
Nach dem Termin scannt Ihr Team den Code auf der Karte, mit dem Handy oder Tablet im Browser. Der Kunde sieht den neuen Stand sofort, am iPhone als Mitteilung auf dem Sperrbildschirm.
Prämie beim nächsten Besuch
Ist die Karte voll, lösen Sie die Prämie ein, etwa eine Bartpflege oder eine Pflegebehandlung. Danach sammelt Ihr Kunde weiter.
Was Ihnen das bringt
Die Karte bleibt bis zum nächsten Termin
Zwischen zwei Haarschnitten geht eine Papierkarte leicht verloren. Im Wallet ist sie beim nächsten Besuch einfach da.
Freie Termine mitteilen
Im Standard-Tarif schreiben Sie Kunden, die zugestimmt haben, direkt auf ihre Karte, etwa wenn kurzfristig ein Termin frei wird.
Bewertungen, solange der Eindruck frisch ist
Der Link zu Ihrem Google-Eintrag liegt auf der Karte. Im Standard-Tarif erinnert die Karte auf Wunsch nach dem Termin einmal an eine kurze Bewertung.
Das zeigen Studien
Drei Zahlen aus der Forschung zu Treueprogrammen, jede mit ihrer Quelle.
2× so oft
kamen Gelegenheitskunden im Treueprogramm. Ihre Besuche stiegen auf 3,7 im Monat. Genau die Gäste, die noch nicht regelmäßig kommen.
Liu, Journal of Marketing, 2007 (öffnet die Studie in einem neuen Tab)
+25 bis 85 %
mehr Gewinn, wenn ein Betrieb nur 5 % mehr Kunden hält. Stammkunden sind der stärkste Hebel.
Reichheld & Sasser, Harvard Business Review, 1990 (öffnet die Studie in einem neuen Tab)
−20 %
Zeit zwischen zwei Besuchen: Je näher die Prämie, desto schneller kommt man wieder.
Was es kostet
Free
0 €
Zum Ausprobieren, ohne Vertragsbindung an einen Preis. Bis zu 30 aktive Karten.
Standard
9,00 € pro Monat
84,00 € pro Jahr, jährlich im Voraus.
Ohne Kartengrenze, mit Nachrichten an Ihre Kunden und Bewertungs-Erinnerung. Preis je Standort.
Kleinunternehmer nach § 19 UStG, es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Häufige Fragen
Wie viele Stempel sind für einen Friseur sinnvoll?
Das entscheiden Sie, zwischen 3 und 20. Weil zwischen zwei Haarschnitten mehr Zeit liegt als zwischen zwei Kaffees, kann eine kürzere Karte sinnvoll sein, damit die Prämie in Reichweite bleibt. Stempelzahl und Prämie lassen sich später ändern.
Brauche ich ein Kassensystem oder eine Termin-Software?
Nein. Gestempelt wird im Browser auf Handy oder Tablet. Eine Anbindung an Kasse oder Terminbuchung gibt es nicht, und sie ist auch nicht nötig.
Funktioniert das auch für Barbershops?
Ja. Die Beispielkarte oben ist ein Barbershop mit Bartpflege als Prämie. Farben, Logo, Stempelsymbol (zum Beispiel eine Schere) und Prämie stellen Sie für Ihren Salon ein.
Was sehen meine Kunden auf der Karte?
Ihr Logo, Ihre Farben, den Stempelstand und die Prämie. Dazu ein Foto Ihres Salons, wenn Sie eines hochladen, und den Link zu Ihrem Google-Eintrag.
Was kostet die digitale Stempelkarte?
Der Free-Tarif kostet 0 € und reicht für bis zu 30 aktive Karten. Der Standard-Tarif kostet 9,00 € pro Monat oder 84,00 € pro Jahr, jährlich im Voraus, ohne Kartengrenze und mit Nachrichten an Ihre Kunden. Keine Einrichtungsgebühr.