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Was ist eine digitale Stempelkarte?
Eine digitale Stempelkarte speichert gesammelte Besuche oder Käufe auf dem Smartphone. Als Wallet-Karte liegt sie in Apple Wallet oder Google Wallet, ohne zusätzliche Kunden-App. Der Betrieb vergibt Stempel und löst die vereinbarte Prämie ein.
So funktioniert die Wallet-Karte
Kunden scannen den QR-Code im Laden und fügen ihre persönliche Karte zum Wallet hinzu. Apple bietet dafür den Kartentyp Store Card, Google einen Loyalty Pass. Der QR-Code auf der Karte ordnet sie dem Datensatz beim Betrieb zu; er enthält nicht selbst den aktuellen Stempelstand.
Wie kommen neue Stempel aufs Handy?
Bei unserem Produkt scannt das Personal den Karten-Code im Browser. Der neue Stand wird serverseitig gespeichert. Bei Apple kündigt eine Push-Mitteilung die Änderung an und das Gerät lädt die aktualisierte Karte. Bei Google aktualisiert der Anbieter das Loyalty-Objekt über die Wallet API. Ohne Netz kann die Anzeige verzögert sein.
Papier, Wallet oder eigene App?
Papierkarten funktionieren ohne Smartphone, lassen sich aber verlieren. Eine Wallet-Karte braucht ein kompatibles Handy und spart den Download einer zusätzlichen App. Eine eigene App kann weitere Funktionen bieten, muss aber installiert und gepflegt werden. Entscheidend ist, was Kunden und Personal im Alltag nutzen können.
Für welche Läden passt das?
Cafés, Friseure und Nagelstudios können wiederkehrende Käufe oder Besuche mit einer klaren Prämie verbinden. Legen Sie zuerst fest, wofür es einen Stempel gibt und wann die Prämie gilt. Eine Wallet-Karte ersetzt weder die Kasse noch die Entscheidung über ein wirtschaftlich passendes Treueprogramm.
Was kostet die Karte?
Der Free-Tarif kostet 0 € und reicht für bis zu 30 aktive Karten. Der Standard-Tarif kostet 9,00 € pro Monat oder 84,00 € pro Jahr, jährlich im Voraus, ohne Kartengrenze und mit Nachrichten an Ihre Kunden. Keine Einrichtungsgebühr.
Kleinunternehmer nach § 19 UStG, es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Häufige Fragen
Brauchen Kunden eine zusätzliche App?
Für unsere Karte nicht. Sie verwenden Apple Wallet oder Google Wallet auf einem kompatiblen Smartphone. Wer kein passendes Handy hat, kann diese Wallet-Karte nicht nutzen.
Garantiert eine digitale Stempelkarte mehr Umsatz?
Nein. Die Wirkung hängt unter anderem von Prämie, Besuchshäufigkeit und Nutzung im Laden ab. Eine Karte allein garantiert keine zusätzlichen Käufe.